2004年2月18日，公司副总裁张子良就如何加强核心客户服务，提升咨询服务水平主持召开专题会议。经纪业务管理部负责人和咨询服务中心全体人员参加了会议。

   会议要求咨询服务中心加强对证券营业部大客户，尤其是核心客户的个性化服务工作，并将其作为2004年的工作重点，积极改进工作方法，努力提高咨询服务质量，切实有效地做好客户服务工作。经纪业务管理部要加强协调与配合，各证券营业部更要充分利用咨询服务中心的平台，加强沟通，共同做好核心客户的服务工作，促进经纪业务的全面转型。