公司全体员工同志们：

    金秋华夏，惠风和畅。在我们热烈欢庆祖国母亲六十华诞之时， 10月22日，公司又迎来了一个特大喜讯：中国证监会正式核准国元证券公开增发不超过5亿股新股。这预示着国元证券将又一次站在新的、更高的腾飞起点上，去成就我们“百年老店”的梦想。作为公司大家庭中的成员，我们每一位员工都为之欢庆、为之欣喜、为之骄傲和自豪。

    我们知道，真正一流的券商不仅要有一流的经营业绩，还要有一流的服务水准和一流的社会形象。但是，在日常工作中，我们在着装、文明举止等细节方面还存在着一些与公司的制度要求、与公众公司的形象要求、与广大投资者对我们的期望要求不相符的地方，与国内其他一流券商相比，还有较大差距。我们要正视自身存在的差距，我们要以更崭新的精神面貌、更良好的风采形象和更规范的优质服务迎头赶上。只有这样，我们才能做到无愧于自己的人生、无愧于公司的发展、无愧于这个伟大的时代。为此，公司工会向全体员工发出以下倡议。

    一、衣着方面要做到

    公司全体员工工作时间内，统一着司服或正装，并保持衣着整洁。不穿牛仔服、T恤衫、文化衫、短裤、短裙、运动鞋等休闲服装。

    男员工着司服或正装时，内着长袖衬衣，衬衣下摆束入裤内，系领带、穿黑或棕色皮鞋。女员工着司服或正装时，内着长袖衬衣，衬衣下摆束入裤（裙）内，穿黑或棕色皮鞋。着裙装时，应配穿肉色长袜，袜口、衬裙不外露。

    二、仪容方面要做到

    公司全体员工工作时间内，仪容应整洁大方。男员工不留长发、不剃光头、不蓄胡须、不留长指甲、不佩戴有色眼镜。女员工提倡美观大方的发型和美观适宜的淡妆，不梳怪异发型，不浓妆艳抹，不佩戴过多的饰物，不美甲造型，不戴有色眼镜。

    三、服务用语要做到

    公司全体员工工作时间内，服务用语应礼貌、规范。做到语气温和，语速适中，发音清晰，尽量说普通话；做到态度和蔼，语言文雅，称呼恰当，亲切得体；做到服务有“三声”：来有迎声，问有答声，走有送声；做到凡是询问客户时，用“请问”开头；凡是需要客户配合时，用“请”字开头；凡是未让客户满意时，要说“对不起”。

    四、办公环境要做到

    办公室内及营业场所地面无污渍、痰迹、尘垢；桌面清洁、无浮尘；办公用品、文件资料摆放有序；各类办公设备摆放整齐，整洁无损坏；办公场所无杂物摆放；不在办公场所吸烟、吃零食；工作时间内不上网玩游戏和说笑聊天。

    五、日常工作要做到

    勤勉敬业，钻研业务，开拓进取，奋发有为，谦虚谨慎，团结协作，努力拼搏，敢为人先；把优秀的工作质量和良好的经营业绩作为个人追求的目标；遵守纪律，令行禁止，模范执行《国元证券员工合规手册》和各项规章制度。

    全体员工同志们，文明礼仪是我们中华民族的优良传统，也是和谐社会的重要标志，作为肩负着广大投资者殷切希望的国元人，更应该继承和发扬讲文明、树形象、重礼仪的美好品德。让我们积极行动起来，争做国元文化的践行者和弘扬者，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，以饱满的精神、崭新的面貌、昂扬的斗志，全力以赴地为广大投资者提供优质高效的服务，将各项工作做实、做细、做精，全面提升公司整体服务水平，使客户服务工作真正符合一流券商的标准，为把国元证券“打造成让投资者放心的上市证券公司”努力奉献，为国元证券的品牌形象增光添彩！

                                      国元证券工会
二OO九年十月二十三日