2011年初，辞旧迎新，客户服务总部在公司领导的大力支持下开展了“参与金网活动，赢大奖”的迎新年宣传推广活动。本次活动的目的在于回馈广大客户，加强公司网站预约开户、客户联系信息修改等服务功能的宣传推广，促进公司融资融券业务的拓展，进一步扩大国元金网的影响力。近期随着证券行业的大发展，公司发展迅速，随着股指期货IB业务、融资融券等新业务的相继开展，公司网站将配合新业务的发展，通过开展系列活动吸引、鼓励越来越多的客户通过公司网站体验不断更新丰富的客户服务。
　　活动为维护老客户、促进潜在客户开户、推广新业务，加强公司营业部员工与客户之间的沟通交流提供了平台，并为今后公司网站开展客户服务活动奠定了一个良好的基础。
　　活动过程中通过网站的广告展示、各营业部的宣传推广，参与客户达千余人。深圳凤凰大厦营业部、宣城营业部、北京西坝河南路营业部、北京东直门外大街营业部等对活动高度重视，客户参与热情高涨。大部分营业部通过公司网站提供的此次活动平台，发掘出许多潜在客户，并与新老客户形成了良好的互动。
　　2011年2月28日下午“国元金网2011年迎新年宣传活动抽奖仪式”在公司总部16楼会议室举行，公司客户服务总部的领导分别抽取了百余名一至三等奖的客户，最后由公司领导抽取了此次活动特等奖的客户，深圳凤凰大厦营业部的李先生喜获此次活动大奖。现已将中奖客户名单在国元金网公布，并且客户服务总部电子商务部已于3月3日前完成了中奖客户所属的36家营业部的奖品发放工作。
　　此次活动是初次通过公司金网构建平台，通过网站的影响力和各个营业部的积极宣传，与客户之间形成良好互动关系，提升客户关注度与活跃度，并取得了一定的成效，客户反映良好。我部将吸取此次活动的宝贵经验，在今后的客户服务中更注重服务方式的创新和服务宣传渠道的多样化，向为客户提供标准化、流程化、差异化服务目标努力。