2012年4月6日下午，公司举办博士后工作站博士后出站答辩会。本次答辩会上，公司和中国科技大学联合培养的杨杰博士汇报在站期间的研究成果《证券客户分级分类服务体系研究》。出席答辩会的评审委员有公司总裁蔡咏、副总裁陈东杰、陈益民、朱楚恒、中国科技大学统计与金融系主任、博士后流动站指导老师胡太忠博导、杨亚宁教授，相关业务部门负责人参加了答辩会。
　　答辩会上，各位专家评委就研究内容发表了意见，并提出问题，杨杰博士现场回答了各位评委的问题，介绍了“聚类”方法的理论背景，选择试点营业部的情况。评委一致认为该研究成果，包括分级方法、分级服务策略、个性化服务提供、客户主要类别识别及服务包设计等，具有一定的理论意义和应用价值，博士后课题研究工作圆满完成，同意出站。
　　杨杰博士是公司博士后工作站建站以来的第二位从事博士后研究的人员，他的部分研究成果已经在公司的客服工作中试点应用，如客户分类、客户分级等，为公司提升客户服务水平，提高经纪业务市场竞争力起到了一定的促进作用。